家庭宽带一般都由光猫+路由器或者光猫+交换机组成；宽带上不了网首先看自己是否存在欠费的问题，三大运营商的宽带都是由智能管理的，一旦出现欠费，宽带的光猫是没有互联网信号的。
如果不欠费，而宽带都没有信号，可以重启路由器，其方法非常简单，按路由器上的复位键重启一般路由器接口附近都有一个Rest复位重启键，如果需要重启路由器，可以按一下这个按键，按键比较深，可以借助牙签或者细金属针来按它3秒钟就可。
现在的路由器指示灯有绿色、白色或者蓝色，如果它们常亮还无法上网就要看光猫了，检查光猫的硬件，最简单方法看一看光猫所有的指示灯是否都亮着，其中LOS灯正常为熄灭状态，除此之外的闪烁或者亮红灯都为光纤输入信号断，唯一办法就是联系网络提供运营商，让维修工程师上门解决了。
如果指示灯都不亮，检查一下光猫的电源插座是否有电源电压；如果有电源，指示灯都不亮，证明光猫硬件存在问题。
光猫指示灯分为“电源灯Powar”、“线路灯PON”和“LAN灯”；电源指示灯不亮代表光猫故障，或者没有电源导致它不亮；线路灯PON应该是常亮，如果指示灯有闪烁或者不亮，代表出现故障；输出的LAN口指示灯一般情况下它是LAN1是宽带，如果LAN1灯不亮，就要检查光猫和路由器的连接是否正常；下面是光猫常见故障图表
LAN2一般是IPTV互动电视；如果LAN1口指示灯不亮，检查是否插入光纤输入线，